Schifffahrtspolitik

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Weltweiter Versand

Alle versendeten Pakete werden über eine nachverfolgbare Methode versendet. Sobald unser Versandunternehmen die Sendungsverfolgungsnummer an uns weiterleitet, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer wiederum per E-Mail zu.


Geschätzte Lieferzeiten:

a) Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Kanada, Spanien, Brasilien, Norwegen, Schweden, Dänemark, Finnland, Niederlande, Deutschland, Frankreich, Korea, Taiwan, China, Japan, Singapur, Malaysia, Australien/Neuseeland ~ 10 bis 15 Werktage.

b) Mexiko, Venezuela, Philippinen, Indonesien, Indien, Türkei, Saudi-Arabien, Jordanien, Bahrain, Vereinigte Arabische Emirate und in alle anderen Länder ~ bis 10-20 Werktage.

c) Libanon, Kolumbien, Dominikanische Republik, Kuwait, Russland, Südafrika ~ 20 bis 30 Werktage.


Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass alle angegebenen geschätzten Lieferzeiten auf normalen Bedingungen basieren. Hin und wieder erleben wir große internationale Versandmengen, insbesondere während der Ferienzeit. Beachten Sie auch, dass der Zoll in einigen Ländern länger braucht, um eingehende Pakete zu verzollen und zu scannen, was den Unterschied in den oben angegebenen geschätzten Versandzeiten erklärt.


Expressversand per DHL, FedEx, Aramex, UPS oder gleichwertig (5-10 Tage):

Bei Fragen zur Umrüstung Ihrer Bestellung auf Expressversand kontaktieren Sie uns bitte unmittelbar nach Ihrer Bestellung und wir werden Ihnen ein Angebot und eine Rechnung für die Online-Zahlung zukommen lassen.


Bearbeitungszeiten der Bestellung:

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit der Bestellung zu den Versandzeiten hinzugerechnet werden muss, um die Gesamtzeit zu erhalten, die Sie benötigen, um eine Bestellung bei der Aufgabe zu erhalten. Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt zwischen 1-2 Werktagen und dient der Prüfung Ihrer Bestellung zur Qualitätssicherung, Verpackung, Druck von Versandetiketten und Weiterleitung an unser Versandunternehmen zum Versand.


Stornierungen von Bestellungen

Wir können Bestellungen nicht mehr stornieren, sobald die Bearbeitung begonnen hat. Als allgemeine Faustregel gilt: Wenn Sie uns nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail senden, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass wir diese nicht stornieren können. Kontaktieren Sie uns dennoch so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.


Bestellungen, die nicht geliefert werden können

Alle Pakete, die abgelehnt werden, von der örtlichen Post nicht abgeholt werden, die als adressiert nicht zustellbar sind, weil Sie bei der Bestellung den falschen Namen oder die falsche Adresse eingegeben haben, liegen nicht in unserer Verantwortung. Wir behalten uns das Recht vor, in diesem Fall eine Wiederauffüllungs- und Versandgebühr von 20-50% des Artikelwertes zu erheben. Denken Sie also bitte daran, Ihre Adresse bei der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.


Getrennte Pakete

Wenn in Ihrem erhaltenen Paket Artikel zu fehlen scheinen, machen Sie sich bitte keine Sorgen! Aufgrund von Gewichtsbeschränkungen und auch um einen schnelleren Versand zu ermöglichen, sobald sich ein Artikel in unserem Lager befindet, versenden wir ab und zu Bestellungen in mehreren / separaten Paketen. Bitte kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns umgehend darum.


Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt und unsere Datenbank mit Ihrer Online-Tracking-Nummer aktualisiert wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Online-Tracking-Informationen, mit denen Sie Ihr Paket verfolgen können. Wenn 6 Werktage vergangen sind und Sie diese E-Mail immer noch nicht von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden es sofort für Sie prüfen.